Condiciones de venta y devolución

AVISOS

1. La venta sólo está permitida a mayores de edad.
2. El comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos.
3. La compra mediante tarjeta implica que el titular de la misma acepta las condiciones establecidas por el comercio.

CONDICIONES DE VENTA

Los precios expuestos se entienden con portes e IVA vigente en cada momento (actualmente 21% para vino), son válidos para territorio peninsular español, excluyendo Islas, Ceuta y Melilla. Los plazos de entrega oscilan generalmente entre 3 y 5 días, en ciudades o capitales de provincia, pudiendo prolongarse en caso de reexpediciones, municipios de difícil acceso, y condiciones climatológicas o viarias, ajenas a la agencia de transportes.
El cliente debe cerciorarse en el momento de la entrega de manos del agente de transporte del buen estado, correcta cantidad y pedido recibido, no admitiendo Bodegas Honorato Calleja SL ninguna queja ni devolución si no se encuentra especificada por parte del cliente con su nombre , D.N.I. y firma, en la hoja de entrega del transportista, como desconformidad en el momento de la entrega.

PÓLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia habitual, a contar a partir de la recepción por el Usuario/Comprador de los productos comprados, para resolver la compraventa sin incurrir en penalización ni gasto alguno, excepto los correspondientes a la devolución del producto. En todo caso, se entenderá que el Usuario/Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la página web, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.
El procedimiento para ejercer una devolución se iniciará con la solicitud del Usuario/Comprador, éste deberá remitir un correo electrónico a la dirección operaciones@bodegashonoratocalleja.com incluyendo el número de su pedido.
Una vez recibido por el Usuario/Comprador el conforme para su devolución, éste podrá efectuarla en el plazo de los cinco (5) días siguientes, enviando a “Bodegas Honorato Calleja SL” el producto a devolver (indicando en el paquete de envío el número de pedido) a la dirección que le indiquemos.
Las devoluciones deberán realizarse siempre a través de nuestras agencias de transporte previo aviso y aceptación por parte de Bodegas Honorato Calleja SL. No se aceptarán devoluciones transcurridos quince (15) días y si se decide aceptarlas, se deberá cambiar por otros productos haciéndose cargo el cliente del coste del transporte.
No será aceptado ningún producto devuelto que no se reciba en perfectas condiciones y/o en su embalaje original.
Ejercitado por el Usuario/Comprador el derecho de resolución, “Bodegas Honorato Calleja SL” devolverá las cantidades recibidas mediante abono, con única retención de los costes de envío y si el pago se realizó mediante tarjeta de crédito y solo tratándose de la comisión por el banco correspondiente.
No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los productos objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos.